当院は、以下の目的のために個人情報を処理します。処理する個人情報は、以下の目的以外の用途には利用せず、利用目的を変更する場合は「個人情報保護法」第18条に基づき、別途同意を得るなど必要な措置を講じる予定です。

1. 法律に特別な規定がある場合、または法令上の義務を遵守するためにやむを得ない場合

イ. 医療法および同法施行規則：診療申込書、診療記録簿、助産記録簿、看護記録簿、患者名簿、処方箋など各種記録、および患者の診療記録の閲覧・写しの交付

ロ. 国民健康保険法：療養給付の依頼

ハ. ボランティア情報

ニ. 電子金融取引法：診療費の収納

ホ. 感染症の予防および管理に関する法律：感染症患者、感染症疑似患者または病原体保有者の届出

ヘ. 救急医療に関する法律：救急患者の搬送

ト. 後天性免疫不全症候群予防法：感染者の診断・検案事実の届出

チ. 血液管理法：特定輸血副作用の届出

リ. 臓器等の移植に関する法律：脳死推定者の届出

ヌ. 保健医療基本法：疾病者または疾病疑い対象者の発見に関する届出・報告・通知

2. 診療予約などのサービス提供

診断、治療および入院、診療・検査の予約、予約照会および予約日程の案内、連携診療のための情報提供、診療費計算書・明細書・各種証明書の発行、診断・治療時の診療費請求、収納、返金など、診療に関連する各種サービスを提供する目的で個人情報を処理します。

3. 苦情・相談業務の処理

診療サービスに関する苦情や相談があった場合、申立人の本人確認、内容確認、事実調査のための連絡、処理結果の通知など、円滑なコミュニケーション経路を確保する目的で個人情報を処理します。

4. ホームページ会員登録

会員登録意思の確認、会員制サービス提供に伴う本人識別・認証、会員資格の維持・管理、限定的本人確認制度に基づく本人確認、サービスの不正利用防止、14歳未満の児童の個人情報収集時における法定代理人の同意確認、各種告知・通知、苦情処理、紛争調整のための記録保存、サービス利用に関する統計収集を目的として個人情報を処理します。

5. 映像情報処理機器の設置・運用

診療内容の確認および紛争解決を目的として、診察室、処置室、会計室、相談室などに映像情報処理機器を設置・運用し、個人情報を処理します。

1. 当院は、法令上の義務を遵守するため、以下の個人情報を収集しています。

イ. 法律に特別な規定がある場合、または法令上の義務を遵守するためにやむを得ない場合

- 氏名、住民登録番号、診療科、電話番号、住所、既往歴・家族歴、主な症状、診断結果または診断名、診療経過、治療内容、診療日時など

ロ. 診療予約などのサービス提供

- 氏名、住民登録番号、電話番号、旅券番号など（外国人の診療予約時）、決済承認情報（カード会社名、カード番号など）

ハ. 苦情・相談業務の処理

- 氏名、電話番号、メールアドレス、苦情内容およびお問い合わせ事項

ニ. ホームページ会員登録

- 氏名、メールアドレス、パスワード、ニックネーム、14歳未満の児童の場合は法定代理人情報

- サービスの利用および提供過程で、サービス利用記録、アクセスログ、Cookie、アクセスIP情報などが自動的に生成・収集される場合があります。

ホ. 映像情報処理機器の設置・運用

- 診察室、処置室、会計室、相談室内の映像情報

2. 当院は、診療など法令上の義務を遵守するため、法令で認められる場合、情報主体の同意なく、個人情報に含まれる住民登録番号、固有識別情報、機微情報を収集・利用することがあります。

1. 当院は、14歳未満の児童の個人情報を処理するにあたり同意が必要な場合、当該児童の法定代理人から同意を得ます。

2. 当院は、14歳未満の児童の個人情報処理について法定代理人の同意を得る際、児童に対して法定代理人の氏名、携帯電話番号など必要最小限の情報を求めることがあり、同意内容を掲載したウェブサイト上で法定代理人に同意の意思を表示してもらい、その同意表示を確認した旨を法定代理人の携帯電話にSMSで通知する方法により確認します。

1. 当院は、法令に基づく個人情報の保有・利用期間、または情報主体から個人情報を収集する際に同意を得た保有・利用期間の範囲内で個人情報を処理・保有します。

2. 各個人情報の処理および保有期間は以下のとおりです。

イ. 法律に特別な規定がある場合、または法令上の義務を遵守するためにやむを得ない場合。ただし、継続的な診療のために必要な場合は、各項目の期間と同じ期間だけ延長して保存することができます。

- 患者名簿：5年

- 診療記録簿：10年

- 処方箋：2年

- 手術記録：10年

- 検査内容および検査所見記録：5年

- 放射線画像（映像物を含む）およびその所見書：5年

- 看護記録簿：5年

- 助産記録簿：5年

- 診断書等の控え：3年

ロ. 診療予約などのサービス提供

- 医療法施行規則第15条「診療に関する記録の保存」に準じて保有します。

ハ. 苦情・相談業務の処理

- 苦情処理の終了後10年間保有します。

ニ. ホームページ会員登録

- 会員退会時まで保有します。

3. ただし、以下の事由に該当する場合は、その事由が終了するまで保管します。

イ. 関係法令違反による捜査・調査などが進行中の場合：当該捜査・調査が終了するまで

ロ. ホームページ利用に伴う債権・債務関係が残っている場合：当該債権・債務関係の精算が完了するまで

1. 当院は、個人情報の保有期間の経過、処理目的の達成などにより個人情報が不要となった場合、遅滞なく当該個人情報を破棄します。

2. 情報主体から同意を得た個人情報の保有期間が経過した場合、または処理目的が達成された場合でも、他の法令に基づき引き続き保存する必要がある場合は、当該個人情報を別のデータベースに移すか、保管場所を分けて保存します。

3. 個人情報の破棄手続きおよび方法は以下のとおりです。

イ. 破棄手続き：当院は、破棄理由が発生した個人情報を選定し、当院の個人情報保護責任者の承認を得て破棄します。

ロ. 破棄方法：電子ファイル形式で記録・保存された個人情報は復元できない方法で破棄し、紙文書に記録・保存された個人情報はシュレッダーで裁断または焼却して破棄します。

当院は、情報主体の同意がある場合、または関係法令に基づく場合を除き、いかなる場合も第1条で告知した範囲を超えて情報主体の個人情報を利用したり第三者に提供したりしません。ただし、以下の場合は、関係法令に基づき情報主体の同意なく個人情報を提供します。

1. 情報主体が事前に第三者提供へ同意した場合

2. 国民健康保険法に基づき、健康保険審査評価院へ療養給付費用の請求に必要な診療記録を提出する場合

3. 統計作成、学術研究などのため、特定の個人を識別できない形に加工して提供する場合

4. 法令に定められた手続きおよび方法に従い、捜査機関・裁判所から情報提供の要求がある場合

5. 救急患者を他の医療機関へ搬送する場合

6. その他、法令に情報提供に関する特別な規定がある場合

1. 当院は、円滑なサービス提供のため、以下のとおり個人情報処理業務を委託しています。

2. 当院は、受託者が個人情報を安全に処理しているかを監督しています。委託業務の内容または受託者に変更がある場合は、遅滞なく本個人情報処理方針を通じて公開します。

当院は、個人情報の安全性を確保するため、以下の措置を講じています。

1. 管理的措置：内部管理計画の策定・実施、定期的な職員教育、専任組織の運営

2. 技術的措置：個人情報処理システムへのアクセス権限管理、アクセス制御システムの設置、個人情報の暗号化、セキュリティプログラムの導入および更新

3. 物理的措置：電算室、資料保管室などへのアクセス制限

1. 情報主体は、当院に対し、いつでも個人情報の閲覧・送信・訂正・削除・処理停止および同意の撤回などを求めることができます。

2. 診療記録簿など診療に関する記録の閲覧、発行、訂正、削除、処理停止の請求については、個人情報保護のため、情報主体本人の来院以外の電話・郵便・FAXなどの方法による閲覧、訂正および削除手続きは提供していません。

3. 当院は、個人情報の全部または一部について閲覧、訂正または削除を拒否する正当な理由がある場合、情報主体にその旨を通知し、理由を説明します。

4. 情報主体の個人情報に対する閲覧などに関する具体的な内容は、以下のとおりです。

イ. 個人情報の閲覧

1) 情報主体が当院を訪問し、自身の個人情報の閲覧を請求する場合、情報主体の身分証明書により本人確認を行います。

2) 情報主体の代理人が当院を訪問して閲覧を請求する場合、代理関係を示す委任状（または家族関係書類）、代理人の身分証明書、情報主体の身分証明書の写しなど、関係法令に基づく証明書類の提出を受け、資格の有無を確認します。

ロ. 個人情報の訂正および削除

1) 情報主体が当院を訪問して個人情報の訂正・削除を請求し、個人情報に誤りがあると判明して訂正・削除が必要な場合は、遅滞なく訂正・削除します。この際、当院は訂正・削除内容の事実確認に必要な証明資料の提出を求めることがあります。

2) 法令により保存が義務付けられている個人情報は、情報主体から請求があっても保存期間中は訂正・削除できません。

3) 情報主体が個人情報の訂正・削除を請求する場合、本人確認を行い、関係法令に基づき必要な措置を講じます。

4) 情報主体の代理人が当院を訪問して訂正・削除を請求する場合、代理関係を示す委任状（または家族関係書類）、代理人の身分証明書、情報主体の身分証明書の写しなど、関係法令に基づく証明書類の提出を受け、資格の有無を確認します。

ハ. 個人情報の収集・利用または提供に対する同意の撤回

1) 情報主体が個人情報の処理停止を請求する場合、本人確認を行い、関係法令に基づき必要な措置を講じます。

2) 情報主体の代理人が当院を訪問して処理停止を請求する場合、代理関係を示す委任状（または家族関係書類）、代理人の身分証明書、情報主体の身分証明書の写しなど、関係法令に基づく証明書類の提出を受け、資格の有無を確認します。

ニ. ホームページ会員情報の閲覧・訂正・削除：ホームページにログイン後、「マイページ」→「個人情報修正」から直接手続きできます。

ホ. 14歳未満の児童の法定代理人：14歳未満の児童の法定代理人は、当該児童の個人情報の閲覧・訂正・削除または処理停止を請求することができ、この場合、児童との関係を証明する書類および身分証明書を提出する必要があります。

1. 当院は、個人情報処理に関する業務を総括して責任を負い、個人情報処理に関連する情報主体からの苦情処理および被害救済などのため、以下のとおり個人情報保護責任者を指定しています。

▶ 個人情報保護責任者：ソン・ドンウ、行政部長、02-476-8965

2. 情報主体は、当院のサービスを利用する過程で発生した個人情報保護に関するすべてのお問い合わせ、苦情処理、被害救済などについて、個人情報保護責任者へお問い合わせいただけます。当院は、情報主体からのお問い合わせに遅滞なく回答し、処理します。

情報主体は、個人情報処理への同意を拒否することができ、同意後もいつでも撤回できます。ただし、収集する個人情報は、円滑な診療サービスの提供などに必要な最小限の基本情報であるため、同意を拒否した場合、情報主体に提供される診療サービスなどの利用が制限されることがあります。

1. 当院は、会員に個別のカスタマイズサービスを提供するため、利用情報を保存し随時読み出す「Cookie（クッキー）」を使用します。

2. Cookieとは、ウェブサイトを運営するサーバー（http）が利用者のコンピューターのブラウザに送信する少量の情報であり、利用者のPCのハードディスクに保存されることもあります。

イ. Cookieの利用目的：利用者が訪問した各サービスやウェブサイトの訪問・利用形態、人気検索語、セキュア接続の有無などを把握し、利用者に最適化された情報を提供するために使用します。

ロ. Cookieの設置・運用および拒否：ウェブブラウザ上部の「ツール」>「インターネット オプション」>「プライバシー」メニューの設定から、Cookieの保存を拒否できます。

ハ. Cookieの保存を拒否した場合、カスタマイズサービスの利用が難しくなることがあります。

当院は、以下のとおり映像情報処理機器を設置・運用しています。

1. 映像情報処理機器の設置目的：患者および施設の安全、火災・犯罪の予防

2. 設置台数、設置場所および撮影範囲

イ. 設置台数：主要施設に17台設置

ロ. 設置場所および撮影範囲：診察室、処置室、会計室、相談室など

3. 管理責任者およびアクセス権限者：ソン・ドンウ、行政部長、02-476-8965

4. 個人映像情報の撮影時間、保有期間および保管場所

イ. 撮影時間：24時間

ロ. 保有期間：撮影日から30日以内

ハ. 保管場所：サーバールーム

5. 個人映像情報の確認方法：事前に連絡のうえ、来院して申請

6. 情報主体による個人映像情報の閲覧等の請求に対する措置

イ. 情報主体は、個人映像情報の閲覧または存在確認などを希望する場合、いつでも映像情報処理機器の運用者に請求できます。ただし、情報主体本人が撮影された個人映像情報、または明らかに情報主体の緊急の生命・身体・財産上の利益のために必要な個人映像情報に限ります。

ロ. 情報主体から閲覧等の請求があった場合でも、① 個人映像情報の保有期間が経過して破棄済みの場合、② その他、情報主体の閲覧等の請求を拒否する正当な理由がある場合には、個人映像情報の閲覧等の請求を拒否することがあります。

7. 映像情報保護のための技術的・管理的・物理的措置：当院で処理する映像情報は、暗号化措置などにより安全に管理しています。また、個人映像情報を保護するため、管理的対策として個人情報へのアクセス権限を区分して付与し、個人映像情報の改ざん・変造防止のため、個人映像情報の生成日時、閲覧時の閲覧目的・閲覧者・閲覧日時などを記録・管理しています。このほか、個人映像情報を物理的に安全に保管するため、施錠装置を設置しています。

1. 情報主体は、個人情報侵害による救済を受けるため、個人情報紛争調整委員会、韓国インターネット振興院の個人情報侵害申告センターなどに紛争解決や相談を申し込むことができます。その他、個人情報侵害に関する申告・相談については、以下の機関にお問い合わせください。

イ. 個人情報紛争調整委員会：（市外局番なし）1833-6972 (www.kopico.go.kr)

ロ. 個人情報侵害申告センター：（市外局番なし）118 (privacy.kisa.or.kr)

ハ. 韓国警察庁：（市外局番なし）182 (ecrm.cyber.go.kr)

本個人情報処理方針は2025年10月1日に制定されました。法令・政策またはセキュリティ技術の変更に伴い内容の追加・削除・修正がある場合は、変更後の個人情報処理方針の施行日の少なくとも7日前までに当院ホームページを通じてお知らせします。

- 公告日：2025年10月1日

- 施行日：2025年10月1日